在日常使用电脑的过程中，我们可能会遇到一些突发状况，比如开机后发现鼠标和键盘都无法正常使用。这种情况不仅让人感到困扰，还可能影响工作或学习的效率。那么，当遇到“电脑开机后鼠标键盘都不能用”的问题时，我们应该如何处理呢？以下是一些可能的原因及解决办法。

一、检查硬件连接

首先，我们需要确认鼠标和键盘是否正确连接到电脑上。有时候，简单的物理接触不良可能是导致设备无法工作的主要原因。

- 有线设备：检查鼠标和键盘的数据线是否插好。如果是USB接口，请确保插入的是主板上的USB端口，而不是扩展坞或其他外接设备。

- 无线设备：如果使用的是无线鼠标和键盘，检查接收器是否已正确插入电脑，并且电池是否有电。

二、重启电脑

有时候，简单的重启就能解决问题。尝试按住电源按钮强制关机，然后重新启动电脑，看看鼠标和键盘是否恢复正常。

三、检查BIOS设置

如果重启无效，可以进入BIOS设置界面查看是否存在相关问题。

- 在开机时按下特定的键（通常是Del、F2或Esc）进入BIOS。

- 检查键盘和鼠标是否被禁用。

- 如果需要，恢复默认设置并保存更改。

四、更新驱动程序

驱动程序的问题也可能导致外设无法正常工作。

- 打开设备管理器（可以通过右键点击“此电脑”选择“管理”，然后选择“设备管理器”）。

- 查找键盘和鼠标设备，右键点击它们并选择“更新驱动程序”。

- 如果系统提示找不到新驱动，可以从官方网站下载最新的驱动程序安装。

五、排查病毒或恶意软件

某些病毒或恶意软件可能会干扰系统的正常运行，包括外设的使用。

- 使用安全模式启动电脑（在开机时多次按F8，直到出现高级启动选项菜单）。

- 运行杀毒软件进行全面扫描，清除任何发现的威胁。

六、更换硬件设备

如果上述步骤都无法解决问题，可能是硬件本身出现了故障。此时可以尝试更换另一套鼠标和键盘来测试。

- 如果新的设备能够正常工作，则说明原设备存在问题，需要维修或更换。

- 如果新设备也无法使用，那么可能是主板上的USB控制器出现问题，建议联系专业技术人员进行检修。

七、重装操作系统

作为最后的手段，可以考虑备份重要数据后重新安装操作系统。这一步骤虽然较为复杂，但往往能彻底解决问题。

通过以上方法，大多数情况下都可以找到并解决“电脑开机后鼠标键盘都不能用”的问题。当然，在操作过程中一定要小心谨慎，避免误操作造成更大的损失。如果自己无法解决，建议寻求专业人士的帮助。希望本文对你有所帮助！