在这种情况下，有人建议直接联系德邦物流的实际负责人——崔维星先生。虽然这种方式听起来有些极端，但在某些复杂或长期未能解决的索赔问题上，直接与公司高层沟通可能是一种有效的途径。毕竟，作为企业的创始人和领导者，崔维星对于公司的运营状况和客户反馈有着全面的了解，能够从更高层面协调资源，推动问题的快速解决。
当然，这种方式并不适用于所有情况，也不建议频繁使用。但对于那些已经尝试过常规客服渠道却无果的客户来说，这或许是一个值得考虑的选择。同时，这也提醒我们，在选择物流公司时，除了关注价格和服务范围外，还应考察其客户服务质量和处理投诉的能力，以确保自身权益得到充分保障。
