在日常使用vivo手机的过程中，偶尔会遇到一些令人困扰的问题，比如手机出现卡顿、死机，甚至无法正常关机的情况。这种问题虽然不常见，但一旦发生，确实会让用户感到十分无奈。那么，当vivo手机死机并且关不了机时，我们应该如何应对呢？以下是一些实用的解决方法，帮助你快速解决问题。

1. 尝试强制重启

如果你的vivo手机已经死机且无法关机，可以先尝试强制重启。具体操作步骤如下：

- 按住电源键和音量下键（或上键，根据机型不同而异），直到屏幕出现vivo的LOGO。

- 松开按键，等待系统重新启动完成。

强制重启是一个简单有效的办法，通常可以解决大多数临时性的问题。

2. 检查电池连接是否正常

有时候，手机无法关机可能与电池有关。如果手机是可拆卸电池的设计，可以尝试将电池取出后重新安装，确保电池接触良好。如果是不可拆卸电池的机型，建议尝试充电一段时间，然后再次尝试关机。

3. 进入安全模式排查问题

安全模式可以帮助我们判断问题是否由第三方应用引起。以下是进入安全模式的方法：

- 长按电源键，直到手机出现关机选项。

- 按住“关机”按钮，弹出提示框后选择“进入安全模式”。

- 等待手机进入安全模式后，观察是否仍然存在关机困难的问题。

如果在安全模式下能够正常关机，则说明可能是某个第三方应用导致了问题。此时，可以通过卸载最近安装的应用来排查具体原因。

4. 尝试恢复出厂设置

如果上述方法均无效，可以考虑通过恢复出厂设置来解决问题。但请注意，恢复出厂设置会导致手机数据丢失，请提前备份重要资料！

- 进入手机设置，找到“系统管理”或“更多设置”。

- 选择“备份与重置”，然后点击“恢复出厂设置”。

- 按照提示完成操作，等待手机重启。

恢复出厂设置可能会解决深层次的软件故障问题，但也需要谨慎操作。

5. 联系专业维修服务

如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件出现了故障，例如主板或其他关键部件出现问题。这时，建议尽快携带手机前往vivo官方售后服务中心进行检测和维修。

小贴士：

- 平时注意定期清理手机垃圾文件，避免长时间运行大型应用导致内存不足。

- 更新系统版本至最新，以获得更稳定的性能表现。

- 避免在极端温度环境下使用手机，以免影响硬件稳定性。

通过以上方法，相信你可以有效应对vivo手机死机且关不了机的问题。希望这篇文章能对你有所帮助！如果问题仍未解决，记得及时寻求专业帮助哦。