零售巨头沃尔玛表示,它已经构建了全新的生成式人工智能搜索功能,为客户提供有用且直观的浏览体验。
该公司在 iOS、Android 及其网站上构建了新的搜索功能。
“新功能专门设计用于了解客户查询的上下文并生成个性化响应。很快,客户将获得更具互动性和对话性的体验,获得特定问题的答案,并收到个性化的产品建议,”该公司在一篇博文中表示。
“例如,一位家长为喜欢独角兽的孩子计划举办生日聚会。家长无需多次搜索独角兽主题的气球、餐巾、彩带等,只需提出问题——帮我为我的女儿策划一个独角兽主题的派对,”该公司解释道。
此外,该公司还提到,新设计结合了沃尔玛专有的数据和技术以及大型语言模型(包括 Microsoft Azure OpenAI 服务中提供的模型)以及沃尔玛构建的零售特定模型,提供了一份精选的列表购物者正在寻找的个性化商品。
该公司还指出,沃尔玛和其他主要零售商选择了 Azure OpenAI 服务,因为它提供了对世界上最先进的人工智能模型的访问,以及 Microsoft Azure 中的企业级功能,例如安全性、合规性和区域可用性。
“零售业中的生成式人工智能尤其令人兴奋,因为它可以帮助开创一种新的购物方式;从‘滚动搜索’转变为‘目标搜索’,这使得数字购物体验更加无缝和直观,”该公司表示。
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