【怎么投诉申通快递服务态度差】在日常生活中，我们可能会遇到一些快递服务中的不愉快经历，比如客服态度不好、派送员服务不到位等。如果遇到申通快递的服务态度问题，及时有效地进行投诉是非常重要的。以下是一些常见的投诉方式和流程，帮助您更好地维护自己的权益。
一、总结
当您对申通快递的服务态度不满意时，可以通过多种渠道进行投诉。以下是几种常用的方式，包括电话投诉、在线平台、官方App、社交媒体以及消费者协会等途径。每种方式都有其适用场景和操作步骤，可以根据实际情况选择最合适的方法。
二、投诉方式一览表
| 投诉方式 | 说明 | 操作步骤 |
| 电话投诉 | 直接联系申通官方客服，反馈问题 | 拨打申通客服热线：95543，按提示转人工服务，说明问题并提供订单号 |
| 在线投诉平台 | 通过申通官网或第三方平台提交投诉 | 登录申通官网（www.sto.cn），进入“客户服务”或“投诉建议”栏目，填写相关信息提交 |
| 官方App投诉 | 使用“申通快递”App进行投诉 | 打开App → 我的 → 订单详情 → 反馈问题 → 填写内容并提交 |
| 微信公众号/小程序 | 通过申通官方微信公众号或小程序进行反馈 | 关注“申通快递”公众号 → 点击“在线客服”或“我要投诉” → 提交信息 |
| 12315消费者协会 | 向国家市场监督管理总局投诉 | 拨打12315热线或访问www.12315.cn，填写投诉表单，上传相关证据 |
| 社交媒体平台 | 在微博、微信朋友圈等平台曝光问题 | 发布相关情况，@申通快递官方账号，引起关注并寻求回应 |
三、注意事项
1. 保留证据：在投诉前，尽量保存好聊天记录、订单截图、录音等证据，以备后续核实。
2. 明确问题：投诉时要清晰描述问题所在，如客服态度恶劣、派送员不礼貌等，便于对方快速处理。
3. 保持理性：虽然情绪激动是正常的，但保持冷静、有理有据地表达诉求，更容易获得有效回应。
4. 跟进进度：投诉后可定期查询处理进展，必要时可再次联系相关部门催促处理。
通过以上方法，您可以更高效地解决申通快递服务态度不佳的问题，同时也有助于推动企业提升服务质量。希望每一位用户都能在使用快递服务时得到尊重与满意。
