在进行一项调查研究时，明确的程序和步骤是确保研究顺利开展并取得可靠结果的关键。以下是一些基本的程序或步骤，供参考：

1. 确定研究问题与目标

首先需要明确研究的核心问题以及研究的具体目标。这一步骤至关重要，因为它决定了后续工作的方向和范围。研究者需要清晰地定义问题，并确保其具有实际意义和学术价值。

2. 文献回顾

通过查阅相关领域的已有研究成果，了解当前的研究现状及存在的不足之处。文献回顾有助于避免重复劳动，并为新研究提供理论依据和支持。

3. 设计研究方案

根据研究目的制定详细的研究计划，包括选择合适的研究方法（如问卷调查、实验法等）、确定样本量、设计数据收集工具等。同时也要考虑伦理审查等问题，确保研究过程符合道德规范。

4. 数据收集

按照既定方案实施数据采集工作。这一阶段可能涉及实地考察、访谈、问卷发放等多种形式。需要注意的是，在整个过程中要保持客观公正的态度，尽量减少主观偏见对结果的影响。

5. 数据分析

收集到的数据需要经过整理后才能用于分析。常用的方法有统计分析、内容分析等。通过对数据的深入挖掘，可以发现隐藏于表面现象背后的规律性特征。

6. 结果解释与讨论

基于数据分析所得出的结果，结合理论知识对其进行解读，并探讨其背后的原因及其意义所在。此外还需评估本研究的优点与局限性，为进一步研究提出建议。

7. 撰写报告并发表成果

最后一步就是将研究成果以书面形式呈现出来，并通过适当的渠道予以公布。撰写研究报告时应遵循科学严谨的原则，做到条理清晰、论据充分。

以上便是关于“调查研究的程序或步骤是什么？”这个问题的回答。希望这些信息能够帮助大家更好地理解和掌握调查研究的基本流程。当然，在实际操作中还需要根据具体情况灵活调整策略，不断优化改进自己的研究方法。