【在12306定的火车票如何退票】在12306上购买的火车票,如果行程有变,可以通过官方渠道进行退票。以下是关于退票流程、规则和注意事项的详细说明,帮助您快速了解如何操作。
一、退票方式总结
| 项目 | 内容 |
| 退票平台 | 12306官网、12306手机APP、车站窗口、自动售票机 |
| 退票时间 | 开车前(具体时间视车次而定) |
| 退票费用 | 根据开车前的时间不同,收取不同比例的手续费 |
| 退款方式 | 原路返回购票时使用的支付账户 |
| 退票条件 | 票面显示“可退”状态,且未超过退票截止时间 |
二、退票流程详解
1. 登录12306账号
打开12306官网或手机APP,使用购票时绑定的手机号登录。
2. 进入“我的订单”
在“我的订单”中找到需要退票的车次,点击“退票”。
3. 选择退票原因
系统会提示是否为“本人乘车”,根据实际情况选择。
4. 确认退票信息
系统将显示可退金额及手续费,确认后提交申请。
5. 等待退款到账
一般情况下,退款会在1-15个工作日内返还至原支付账户。
三、退票规则说明
| 时间段 | 手续费比例 | 备注 |
| 开车前15天以上 | 不收手续费 | 最佳退票时机 |
| 开车前48小时以上 | 5% | 距离较远的车次 |
| 开车前24小时至48小时 | 10% | 中等距离车次 |
| 开车前24小时内 | 20% | 紧急退票情况 |
| 开车后 | 不可退 | 票已失效 |
> 注意:部分高铁、动车或特定线路可能有不同规定,建议以12306系统提示为准。
四、注意事项
- 退票需在列车发车前完成,过期无法办理。
- 退票成功后,车票状态变为“已退”,不可再次使用。
- 若使用电子支付,退款将直接退回原账户;若使用现金购票,需到车站窗口办理。
- 退票过程中如遇问题,可拨打12306客服热线咨询。
通过以上步骤和规则,您可以轻松完成在12306上购买的火车票退票操作。建议提前规划行程,避免因临时变动造成不必要的损失。


