在现代家庭中，智能电视已经成为了不可或缺的一部分。它不仅能够播放各种精彩的节目，还可以通过网络进行在线点播、游戏娱乐等多种功能。然而，在使用过程中，有时会遇到电视连接WiFi后无法获取IP地址的问题，这无疑会让用户感到十分困扰。那么，当遇到这种情况时，我们应该如何解决呢？本文将为您详细介绍几种可能的原因及对应的解决方法。

一、检查路由器设置

首先，请确保您的无线路由器工作正常，并且没有设置任何限制性规则。有时候，路由器可能会因为某些配置问题而导致设备无法获得IP地址。您可以尝试重启路由器，看看是否能解决问题。如果重启无效，则需要检查路由器中的DHCP服务是否开启。DHCP是负责为连接到网络的设备分配IP地址的服务，如果关闭了这项服务，那么所有连接到该网络的设备都无法自动获取IP地址。

二、重新输入WiFi密码

如果您最近更改过WiFi密码，而没有及时更新到电视上，也可能导致电视无法连接到网络并获取IP地址。请确认您输入的WiFi密码是否正确无误。同时，也可以尝试删除现有的WiFi连接记录，然后重新输入正确的密码进行连接。

三、调整电视的DNS设置

有时候，DNS（域名系统）服务器的问题也会引起类似的故障。您可以尝试手动设置电视上的DNS地址。一般来说，可以使用Google提供的公共DNS服务器地址8.8.8.8和8.8.4.4作为首选和备用DNS地址。当然，具体操作步骤会因不同品牌和型号的电视而有所不同，建议查阅说明书或访问官方技术支持网站获取详细指导。

四、恢复出厂设置

如果上述方法都不能解决问题，您可以考虑将电视恢复至出厂状态。请注意，在执行此操作之前，一定要备份好重要的个人数据以防丢失。恢复出厂设置通常可以清除掉一些可能导致网络连接异常的软件冲突或错误配置。

五、联系专业维修人员

经过以上尝试仍然无法解决问题的话，那就可能是硬件方面出现了故障。此时，最好的办法就是联系专业的维修人员来进行检测与修理。

总之，当您的智能电视在连接WiFi时出现“无法获取地址”的提示时，不要着急，按照上述步骤逐步排查原因，相信很快就能找到解决方案。希望这些小技巧能够帮助您顺利地享受高清流畅的视听体验！