【在携程12306上怎么退票】在日常出行中，由于各种原因，乘客可能需要退票。对于使用携程和12306平台购票的用户来说，退票流程可能会有些混淆，因为这两个平台虽然都涉及火车票预订，但操作方式有所不同。本文将为大家总结在“携程”和“12306”上如何退票的步骤，并以表格形式清晰展示。
一、在携程上退票的步骤
携程是一个第三方旅行服务平台，用户可以在其平台上购买火车票。如果在携程上购票，退票需通过携程官方渠道进行。
1. 登录账号：打开携程APP或官网，登录您的账号。
2. 进入订单页面：点击“我的订单”，找到您要退的火车票订单。
3. 选择退票：点击“退票”按钮，系统会提示是否符合退票条件。
4. 填写信息：根据提示填写退票原因，确认退款金额。
5. 提交申请：提交后等待审核，一般会在1-3个工作日内处理。
> 注意：部分车次和时间可能无法退票，具体以系统提示为准。
二、在12306上退票的步骤
12306是铁路官方购票平台，用户直接在该平台购票的，退票流程相对简单。
1. 登录账号：访问12306官网或使用12306 APP，登录您的账号。
2. 进入订单页面：点击“我的订单”，找到需要退的车票。
3. 选择退票：点击“退票”按钮，系统会显示是否可退及退款金额。
4. 确认退票：阅读相关说明，确认无误后提交退票申请。
5. 等待退款：退票成功后，退款将在规定时间内返回原支付账户。
> 提示：退票需在列车发车前办理，逾期可能无法退票或收取手续费。
三、退票对比表格
| 项目 | 携程平台 | 12306平台 |
| 退票入口 | “我的订单” > “退票” | “我的订单” > “退票” |
| 是否支持退票 | 部分车次可退，视购票类型而定 | 所有车次均可退（发车前） |
| 退票时间 | 发车前可退 | 发车前可退 |
| 退款到账时间 | 1-3个工作日 | 1-3个工作日 |
| 是否收取手续费 | 可能收取手续费 | 根据车次和时间收取手续费 |
| 退票方式 | 通过携程平台操作 | 通过12306平台操作 |
四、注意事项
- 退票前请确认车次、日期、座位等信息是否正确。
- 不同车次的退票规则可能不同，建议提前查看系统提示。
- 若遇特殊情况（如列车晚点、取消），可联系客服咨询退票政策。
通过以上步骤，您可以轻松完成在携程和12306上的退票操作。建议在购票时仔细阅读退票政策，避免因不了解规则而造成不必要的损失。
