【远程宽带显示错误691什么意思】在使用远程宽带服务时，用户可能会遇到“错误691”的提示。这一错误通常与网络连接或身份验证有关，具体原因可能涉及多个方面。为了帮助用户更好地理解并解决该问题，以下是对“远程宽带显示错误691”进行的详细总结。
一、错误691的含义
错误代码691通常出现在Windows系统中，尤其是在尝试通过PPPoE（点对点协议 over Ethernet）方式连接宽带时。系统会提示“错误691：由于凭据无效，远程计算机拒绝了请求”。这表明用户输入的用户名或密码不正确，或者服务器端未接受该身份验证信息。
二、常见原因分析
| 序号 | 原因描述 | 说明 |
| 1 | 用户名或密码错误 | 输入的账号或密码与运营商提供的不符 |
| 2 | 账号被锁定或停用 | 运营商暂停了该账户的使用权限 |
| 3 | 网络配置错误 | PPPoE设置不正确，导致无法正常连接 |
| 4 | 服务器端问题 | 宽带服务商的认证服务器出现故障 |
| 5 | 防火墙或安全软件拦截 | 防火墙阻止了连接请求 |
| 6 | 路由器或调制解调器问题 | 设备配置错误或硬件故障 |
三、解决方法建议
| 问题类型 | 解决方案 |
| 账号/密码错误 | 检查并重新输入正确的用户名和密码 |
| 账号被锁定 | 联系运营商确认账户状态，必要时重置密码 |
| 网络配置错误 | 检查PPPoE设置是否正确，确保IP地址获取方式为自动 |
| 服务器端问题 | 等待一段时间后重试，或联系运营商确认服务状态 |
| 防火墙拦截 | 暂时关闭防火墙或添加例外规则 |
| 设备问题 | 重启路由器或调制解调器，检查设备运行状态 |
四、注意事项
- 在修改任何网络设置前，建议备份当前配置。
- 若多次尝试仍无法解决，应尽快联系宽带服务商寻求技术支持。
- 不要随意更改默认的网络参数，以免造成更复杂的连接问题。
通过以上分析可以看出，“远程宽带显示错误691”主要与身份验证失败有关。用户只需根据具体情况进行排查和处理，通常可以快速恢复网络连接。如果问题持续存在，建议及时与相关技术人员沟通，以确保问题得到彻底解决。
