在日常消费中,消费者可能会遭遇经营者欺诈的情况,比如虚假宣传、以次充好等。面对这种情况,消费者该如何维护自身权益?经营者又需要承担怎样的赔偿责任呢?首先,消费者可以依据《消费者权益保护法》要求赔偿。根据法律规定,经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。此外,如果经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供,造成消费者或其他受害人死亡或健康严重损害的,受害人有权要求相应的惩罚性赔偿。因此,消费者在遇到欺诈时,应及时收集证据并与经营者协商解决,必要时可向市场监管部门投诉或提起诉讼,依法维护自己的合法权益。💪📝
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